No dia 5 de outubro, a loja Voila, em Avintes, comemorou o seu segundo aniversário. A pequena festa serviu para agradecer aos clientes e amigos, ao mesmo tempo que foi um marco de sobrevivência da loja à pandemia. Manuel Leitão, proprietário, e Paula Rodrigues, funcionária da loja de Avintes, salientaram as mais valias da marca: peças diferenciadoras e atendimento personalizado. Os sonhos são contidos, no entanto, ambos admitem que gostariam de ver a marca crescer em Gaia, nomeadamente com a abertura de outra loja.
A loja Voila, situada em Avintes, comemorou, no dia 5 de outubro, data que dá nome à rua onde se situa, o seu segundo aniversário. A loja que surgiu poucos meses antes do rebentar da pandemia, soprou, assim, as duas velas com a presença de cerca de três dezenas de amigos e clientes.
A Voila de Avintes é a terceira loja da marca, sendo que as outras duas ficam localizadas na zona do Marco de Canavezes. Manuel Leitão, proprietário, marcou presença no aniversário e explicou ao AUDIÊNCIA que a loja de Avintes foi uma experiência que está a correr bem, dentro do possível, e tendo em conta que lidou logo com este período particular da história, com a proliferação da Covid-19, e os confinamentos que daí resultaram. Mas quando questionado com o que pode encontrar um cliente que visita a Voila, Manuel Leitão não hesitou: “um estilo diferente, sempre atualizado, com peças e pormenores diferentes, e que, por perto, não existem. Optamos sempre por trazer coisas completamente diferentes do que há nas outras lojas, essa é a nossa filosofia de loja: apostar no diferente para tentar cativar clientes”. Também Paula Rodrigues, que é a representante da loja em Gaia, confessou que é na diferença que está o ganho da loja. Além do atendimento personalizado, que Paula diz que define o tipo de loja que a Vila é, onde vence “aquilo que se trabalha atrás do balcão e junto do cliente”, uma vez que “tem um trabalho humano muito grande”. Mas é pelas peças diferenciadas que a maioria procura a loja: “o que eu vejo é que as pessoas procuram esta loja, as pessoas de Avintes, principalmente pela primeira vez, quando têm um evento e querem uma peça mais especial. Fico gratificada por isso. Vêm a loja como referência, pensam que aqui tem algo diferente, que aqui veem o que não veem nas outras lojas. E esse é o caminho onde queremos vingar”, explicou a funcionária.
Paula trabalha diariamente na loja e não esconde que estes dois anos foram assustadores, principalmente devido aos confinamentos. “Uma loja nova, a tentar angariar clientes. Com a loja fechada, não tinha acesso aos clientes. Por muito que haja redes sociais, não chega, principalmente para este tipo de loja que é de muito contacto pessoal”. No entanto, a cara da loja de Avintes garante que o facto da loja ter nascido num período tão complicado tem a sua vantagem: “sinto orgulho, no meio disto tudo, conseguir juntar 20 ou 30 pessoas, depois de uma pandemia, onde a loja esteve fechada muitos meses. Isso faz-me acreditar que só pode melhorar, e tem pés para andar para a frente”.
A pequena festa de aniversário serviu de convívio e também para mostrar as novidades, mas é, sobretudo, “um obrigado ao cliente”, como referiu Manuel Leitão.
Os sonhos, esses, são bem calculados. Manuel e Paula salientam que depois da pandemia é preciso ter os pés bem assentes no chão, no entanto não descartam a possibilidade de crescimento da marca em Gaia. “O sonho é que tudo corra bem e, quem sabe, no futuro, abrir mais lojas”, disse o proprietário. Já Paula Rodrigues afirmou que o sonho é “crescer e abrir outra loja. Ser uma loja de referência na zona de Gaia, falarem na Voila e as pessoas conhecerem”.