Localizado no Fórum Trofa XXI, o Balcão da Inclusão pretende informar, orientar e encaminhar, no âmbito de determinados assuntos, como benefícios fiscais, prestações sociais, produtos de apoio, acesso à formação profissional e modelos de acessibilidades, entre outros.
Em causa está, prestar um serviço especializado sobre a temática da deficiência ou incapacidade, direcionado para cidadãos, familiares e público em geral.
Dotado de uma equipa multidisciplinar, o Balcão da Inclusão presta atendimento presencial, telefónico e via e-mail. Dispõe ainda de uma viatura disponível para o transporte de pessoas com deficiência ou incapacidade.
Através deste atendimento especializado, a autarquia trofense pretende “melhorar a qualidade do serviço prestado aos cidadãos que passam a contar com um conjunto integrado de meios para acesso à informação e resolução de questões e simultaneamente promove a inclusão na sociedade”.