O Centro de Investigação em Ciências Empresariais e Turismo da Fundação Consuelo Vieira da Costa (CICET-FCVC), em parceria com o ISAG – European Business School (ISAG-EBS), concretizou um estudo que possibilitou a avaliação da acessibilidade dos destinos turísticos: Porto e Vila Nova de Gaia. Este projeto de investigação, integrado no projeto NORTE-06-3559- FSE-000164, cofinanciado pelo Programa Operacional Regional do Norte (NORTE2020), pelo Portugal 2020 e pela União Europeia, através do Fundo Social Europeu (FSE), permitiu a extração de conclusões relativas à análise da perceção e satisfação dos residentes e visitantes. O estudo concluiu que, apesar do elevado grau de satisfação dos respondentes, ainda existe a necessidade de sensibilização para questões relacionadas com a acessibilidade, sendo relevante aumentar a consciencialização da comunidade. Importa salientar que, até 2023, a investigação encontra-se na fase de análise de dados primários, e irá culminar no desenvolvimento de uma aplicação móvel agregadora de informação sobre acessibilidades.
Elvira Vieira e Ana Pinto Borges, coordenadas científicas do CICET-FCVC e professoras do ISAG-EBS, asseguraram que “a necessidade de sensibilização para a temática da acessibilidade dos destinos fundamenta a importância de se continuar a investir em formação junto dos diversos interveniente envolvidos na oferta turística” e a importância de “existir um trabalho constante de adaptação à realidade local por parte dos diferentes stakeholders que operam no setor do Turismo”. As coordenadas científicas enalteceram ainda que “autarquias têm, também aqui, um papel fundamental necessitando de dados concretos que auxiliem no planeamento estratégico local e na formulação de soluções adaptadas aos diferentes desafios”. Já Susana Mesquita e António Lopes de Almeida, investigadores do CICET-FCVC e os professores do ISAG-EBS, explicaram que “este estudo é um projeto de enorme pertinência no contexto atual, estando prestes a integrar, também, a participação de pessoas com necessidades especiais, as respetivas Associações, e alguns stakeholders da oferta turística, o que permitirá que os outputs do projeto tenham uma abordagem mais direcionada para os desafios locais”.