A Comissão Especializada do Turismo (CET) da Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada procedeu, em reunião realizada no passado dia 4 de janeiro, ao balanço do setor em 2017 e perspetivou a sua evolução em 2018.
No que concerne o balanço de 2017, a Comissão considerou que este foi um ano globalmente positivo para o setor, considerando “a continuação do crescimento significativo verificado nas diversas atividades ligadas ao setor, fruto da conjuntura económica nacional e internacional e da boa imagem geral que os Açores têm vindo a construir”.
Neste contexto, a CET identificou ainda um conjunto de aspetos positivos na área do transporte aéreo, “designadamente a oferta disponibilizada, que se revelou globalmente adequada face à oferta de alojamento, bem como o interesse manifestado por outros operadores em voarem para os Açores”.
No entanto, a Comissão Especializada do Turismo verificou ainda um conjunto de aspetos que tiveram um impacto negativo no setor, em 2017, dos quais destacou a saída da EASYJET do mercado dos Açores, bem como a instabilidade verificada na SATA Internacional e a limitação da oferta da SATA AIR AÇORES; a área dos recursos humanos, que continuou sem ter apoios para a formação de ativos, com especiais relevos nas áreas da hotelaria e restauração e a verificação de falta de ativos qualificados no mercado; a falta de investimentos em infraestruturas para o setor; e a existência de custos de contexto crescentes (energia, carga fiscal, burocracia, etc.) e a falta de informação estatística (contas satélite do setor, inquéritos à satisfação dos turistas e consumo, etc.).
No que respeita as perspetivas para 2018, a Comissão prevê, no âmbito dos aspetos positivos, a continuação da evolução do setor, no sentido de um crescimento sustentado. “Esta perspetiva fundamenta-se, essencialmente, num conjunto de indicadores e intenções, como é o caso dos transportes aéreos, em que se prevê o aumento da oferta de algumas companhias, que já se encontram a operar na Região, bem como de outras que vão iniciar a sua operação e ainda outras que manifestaram a intenção de o fazer. Igualmente se salienta a intenção de ser dada continuidade à política Regional, que bem sendo seguida, de abertura e de estímulo ao setor, que se espera em intensidade adequada”, esclareceu a CET.
Contudo, a Comissão Especializada do Turismo entendeu ainda que é indispensável corrigir um conjunto de aspetos, com relevância para a melhoria da qualidade do destino e para a sua competitividade, que passam pela aposta clara e forte intervenção pública na área da qualificação dos recursos humanos, tendo em consideração a natureza da formação; pela realização urgente de investimento em infraestruturas nos locais de maior afluxo de turismo e definição dos modelos de gestão; por direcionar a promoção e incentivos para combater a sazonalidade, potenciando-se recursos naturais disponíveis; pela restruturação da SATA Internacional, de forma a dar melhor resposta com ligações inter-ilhas mais frequentes e mais competitivas; e pela realização de dois inquéritos anuais de satisfação dos turistas (época baixa e época alta) e disponibilização dos resultados em tempo útil.