A Leroy Merlin inaugurou, no passado dia 4 de maio, uma loja renovada em Ponta Delgada, que contou com um investimento de 2,4 milhões de euros. Fruto da modernização do antigo espaço, neste local os clientes podem encontrar ambientes de inspiração, para decorarem as suas casas, assim como uma oferta mais diversificada de soluções e áreas dedicadas a projetos, com uma equipa especializada, apta para ajudar a dar vida a todas as ideias.
Situada na Avenida Dom Manuel I, junto ao Hospital Divino Espírito Santo e ao Centro Comercial Parque Atlântico, a nova Leroy Merlin Ponta Delgada foi inaugurada no passado dia 4 de maio. Renovada, fruto de um investimento de 2,4 milhões de euros no antigo espaço, esta loja conta com uma área de venda de 2500 metros quadrados e representa uma aposta da marca em levar aos açorianos uma oferta mais diversificada de produtos e serviços.
O novo formato, que permitiu melhorar as condições de trabalho, integra-se na estratégia da retalhista e na sua lógica de complementaridade. “Inicialmente, esta era uma loja de proximidade, com uma dimensão e uma oferta de serviços e produtos mais reduzida. Porém, nós vimos um grande potencial, para poder oferecer mais e investir, efetivamente, este espaço, daí termos feito esta transformação e fechado a loja principal durante dois meses, para podermos, efetivamente, abrir, hoje, uma loja MSB – Média Superfície de Bricolage, onde se destaca uma grande mudança”, revelou Hugo Almeida, líder coach operacional da Leroy Merlin Portugal, em exclusivo ao AUDIÊNCIA.
Com uma equipa próxima e especializada de mais de 60 colaboradores, nos quais se incluem 15 novas contratações, nesta loja renovada é possível encontrar ambientes de inspiração para decoração, assim como uma oferta mais diferenciada de soluções. Neste seguimento, também nasceu uma área extra, após a transformação, que contempla um espaço projeto, que pretende permitir aos clientes “dar vida às suas ideias para a casa, com o aconselhamento de uma equipa especializada”. “Neste modelo, não só conceptualizamos, gratuitamente, os projetos, com toda a nossa oferta de produtos, parceiros e instaladores, para que o cliente consiga ter um projeto chave na mão, como pretendemos que saia, efetivamente, satisfeito e consiga responder a todas as necessidades que precisa, tanto para dentro, como para fora de casa. A ideia é que saia, daqui, com a concretização do seu sonho”, enfatizou o líder coach operacional da Leroy Merlin Portugal, assegurando que as colaborações são muito relevantes, pois “a solução é, também, um serviço e é muito importante termos um parceiro que fale a nossa linguagem e partilhe os nossos valores, entregando, ao cliente, um produto final de qualidade”.
Assim, na renovada loja de Ponta Delgada, os clientes têm, ainda, à sua disposição diversos produtos das marcas da casa, com a melhor relação qualidade-preço e caixas de self-checkout, onde podem terminar as suas compras, com toda a conveniência. Além disso, esta loja disponibiliza, também, diversos serviços como cacifos Click&Drive, recolha de mercadorias, entregas ao domicílio e instalações.
No total, são mais de 120 mil produtos que estão disponíveis, para concretizar todas as ideias para a casa. “A Leroy Merlin fez uma aposta na disponibilidade dos produtos, para que os clientes consigam obtê-los o mais rapidamente possível”, sublinhou Hugo Almeida, garantindo que “hoje, à distância, todas as ilhas conseguem usufruir do serviço de projetos” e que, através do site desta retalhista e da venda à distância, a experiência de compra para os clientes açorianos passou a ficar mais completa, possibilitando chegar a outras regiões do arquipélago, com entregas semanais previstas para a Ilha Terceira, Pico e Faial e quinzenais para a Ilha das Flores. “Esta renovação representa uma aproximação da marca dos habitantes da Região Autónoma dos Açores e reforça o nosso posicionamento”, afiançou o líder coach operacional, reiterando que “não somos, hoje, apenas uma loja que serve o cliente de São Miguel, somos uma Leroy Merlin que serve qualquer cliente do arquipélago”.